Czy wektor wszystkich Twoich działań wokół
e-sklepu jest skierowany w jednym, strategicznym kierunku? Czy na bieżąco to sprawdzasz i kalibrujesz?
Prawdziwa Północ
W kartografii Gwiazda Polarna wskazuje kierunek, gdzie znajduje się północny biegun geograficzny Ziemi. Dzięki niej przez setki lat podróżnicy na całym globie mogli orientować się nocą w terenie, na morzach i oceanach - na długo przed wynalezieniem kompasu i Google Maps.
W biznesie Północna Gwiazda wskazuje tzw. Prawdziwą Północ (“True North”). To cel sam w sobie: ambitna, niedościgniona wizja firmy w przyszłości. Jako doskonały punkt, do którego nieustannie dążymy i względem, którego powinniśmy na bieżąco kalibrować wszystkie nasze działania. Bez strategicznej spójności tracimy trakcję z nawierzchnią, która ma nas prowadzić do obranego celu. Na poziomie biznesu skutkuje to nieefektywnym wykorzystaniem budżetów w relacji do osiąganych przychodów. Co za tym idzie, mniejszą marżę oraz zysk operacyjny.
Jak pracujemy?
TAM GDZIE NIE TRZEBA,
NIE WYMYŚLAMY KOŁA NA NOWO
Bazujemy między innymi na cyklu PDCA - rozwiniętym i spopularyzowanym przez Williama Deminga. Jest to naukowy, iteracyjny schemat, który pomaga zarówno w życiu, jak i biznesie. Poza tym, oddajemy klientom do dyspozycji “szwedzki stół” metodyk i narzędzi, pomagających w zarządzaniu sklepem internetowym.
STAWIAMY HIPOTEZY.
SPRAWDZAMY. WDRAŻAMY.
Mimo wypracowanych przez lata schematów działania i sprawdzonych metodyk, cały czas podchodzimy do naszej pracy z dużą dozą pokory oraz nieustanną badawczą otwartością. Uważamy, że zawsze warto mieć z tyłu głowy, że to, co działa w sklepie bezpośredniej konkurencji, niekoniecznie zadziała w taki sam sposób w naszym sklepie internetowym. Dlatego nieustannie podważamy Status Quo, stawiamy hipotezy i sprawdzamy nowe, niekoniecznie wydeptane ścieżki.
EDUKACJA
Biznes Internetowy to nie sprint. To maraton. Dlatego stawiamy na dobre przygotowanie i metodykę. Wierzymy, że zwykłe ludzkie relacje w połączeniu z edukacją to klucz do owocnej, wieloletniej współpracy. Także dlatego zawsze chętnie dzielimy się wiedzą i kierujemy procesami tak, że każdy projekt jest transparentny.
TECHNOLOGIA
Pomagamy w doborze technologii w zdrowej relacji do budżetu, planów i etapu, na którym aktualnie znajduje się dany e-sklep. Gdy zachodzi taka konieczność, także reprezentujemy klienta i pomagamy w komunikacji z partnerem technologicznym.
ROZWÓJ
Swoją pracę opieramy na solidnych fundamentach. W razie potrzeby mapujemy i upraszczamy modele biznesowe, wydobywamy Unikalne Propozycje Wartości, pomagamy obliczyć prawdziwą marżowość i poukładać budżety. Gdy mamy rzetelny punkt wyjścia, wiemy jakie środki możemy przeznaczyć na rozwój i jakich zwrotów z inwestycji oczekiwać, aby nasz sklep internetowy był rentowny.
Co robimy?
Wspieramy rozwój
sklepów internetowych
Podobnie jak kancelaria prawnicza lub kierownik budowy:
1
Przeanalizujemy dla Ciebie wąski wycinek Twojego E-sklepu lub odbędziemy krótką konsultację.
2
Obejmiemy opieką Twój sklep w obszarze rozwoju: sprzedaży, marketingu i technologii.
Robimy wszystko to, co sprawia, że Twój sklep się
profesjonalizuje i świadomie rośnie.
Wszystko po to, aby wykrzesać z Twojego sklepu
jeszcze więcej i wydobyć z niego to, co najlepsze!
Zespół Ekspertów
i Praktyków Branży
jako Grupa Strategiczna
+ 10 lat
w branży
e-commerce
Formalnie jako Spółka i Agencja Rozwoju e-Commerce funkcjonujemy od początku 2024 roku. Nasze doświadczenia sięgają jednak nieco dalej. Co więcej, poznaliśmy branżę w różnych wymiarach. Zarówno od strony administracyjno-obsługowej, typowo operacyjnej, po stronie sklepu. Następnie agencyjnej, mając wgląd w biznesy, o różnej wielkości i zróżnicowanym charakterze. Na perspektywie właścicielskiej sklepów internetowych kończąc.
Po drodze popełniliśmy wiele błędów i równie dużo się nauczyliśmy. Stąd, w oparciu o nasze liczne doświadczenia i refleksje z nimi związane, możemy ze śmiałością stwierdzić, że wiemy, gdzie w wielu sytuacjach nie ma sensu przepalać budżetu, a na czym warto się skupić.
+15 lat blisko klienta
i jego potrzeb
Pracujemy w sprzedaży ponad 15 lat i nigdy nic nie sprzedaliśmy!
Dlaczego? Ponieważ za każdym razem pomagaliśmy kupić. Stosujemy analityczno-doradcze podejście, gdzie w pierwszej kolejności chcemy poznać prawdziwe bolączki i potrzeby. Dopiero w oparciu o nie, proponujemy najbardziej optymalne w naszej ocenie rozwiązania. Sprzedawanie, to pomaganie - również w e-commerce!
Success Story
Zobacz wszystkie
Osiągamy
Wspólne cele!
-
Wsparcie sprzedaży B2B
Jesteśmy w ścisłej czołówce w wytwarzaniu i dystrybucji wody do firm. Bazę stałych, zadowolonych klientów zbudowaliśmy organicznie. Na współpracę z Rafałem zdecydowałem się w drugim kwartale 2020 r. w momencie, gdy postanowiłem przetestować na ile internetowy kanał komunikacji wesprze naszą pracę w terenie. Okazało się to strzałem w dziesiątkę. Prowadzone kampanie są dla nas jak zatrudniony „cichy” handlowiec, regularnie i przewidywalnie pozyskujący zapytania ofertowe. Bardzo cenię także inicjatywę wykraczającą poza utarte schematy oraz praktyczne spojrzenie – zrozumienie, że marketing jest ściśle zintegrowany ze sprzedażą. Zdecydowanie możemy stwierdzić, że czujemy się zaopiekowani jako klient.
Tadeusz Białkowski
CEO, Kamena Poznań Sp. z o.o. -
Partnerstwo w Rozwoju
Nasz sklep internetowy, to klasyczny przykład „from zero to hero”. W biznesie realnie jesteśmy od 2002 roku. Stali Klienci wiedzą, że stawiamy na profesjonalizm i najlepszą obsługę. Po uruchomieniu kanału internetowego brakowało nam jednak typowych kompetencji e-commerce, a Pan Rafał z zespołem świetnie te braki uzupełnili. W zasadzie już pierwsze poprawki “odblokowały” sklep i sprzedaż ruszyła. Współpracujemy 9. rok, gdzie od samego początku odnotowujemy regularne, stabilne wzrosty. Nie bez znaczenia są także przejrzyste, partnerskie zasady, doskonały kontakt i bieżące doradztwo.
Szymon Becela
Co-Owner, Hurtownia Muntech24.pl -
Profesjonalizm i relacje
Współpracę rozpoczęliśmy na długo przed tym, zanim powstała marka 4Commerce. W zasadzie mija już 10. rok wspólnej drogi. Przeszliśmy razem kilka zawirowań rynkowych, ale zawsze wychodziliśmy z nich obronną ręką, mądrzejsi o wiedzę i doświadczenie. Gdy kurz opada, uświadamiamy sobie, że prócz profesjonalizmu, najzwyklejsze ludzkie podejście i elastyczność są w takich momentach kluczowe. Wiemy, że nie dostajemy po prostu usługi SEO, czy kampanii Google Ads, a zakres wpływu na nasz biznes obejmuje szersze spojrzenie. Zawsze możemy liczyć na roztropne doradztwo w każdym aspekcie marketingu. Pewnego razu zamierzaliśmy skorzystać z dodatkowej opcji w abonamencie. Jednak odradzono nam tego, tłumacząc, że długofalowo będzie to zbędne. Dzięki temu zaoszczędziliśmy. Twarde dane biznesowe także się „spinają”. Na bieżąco obserwujemy relację budżetów do wartości konwersji i marżowości. Dzięki czemu widzimy, że nasze środki są dobrze dysponowane.
Przemysław Lachera
Sales & e-Commerce Product Owner, Hurtownia e-Armet.pl
